Assistance FRANSAT

Besoin d’aide ? L’assistance FRANSAT vous
permet de trouver la réponse en quelques clics !

Accès rapides :
Retourner à l'étape précédente

Comment vérifier si mon équipement est compatible avec la mise à jour de sécurite FRANSAT 2026 ?

Jugez-vous ce contenu utile ?

Les 2 façons de vérifier la compatibilité de votre équipement

Un canal technique de SAV a été mis en place sur le numéro 999 du bouquet FRANSAT et permet de tester la compatibilité de son équipement :

    • Le message suivant s’affiche si votre équipement est compatible et il n’y aura donc aucun effet, l’opération sera transparente et l’ensemble du bouquet FRANSAT restera accessible pour vous.

Cependant, vous pouvez avoir un message d’erreur ou un écran noir dans certains cas, pas de panique ! Il vous suffit simplement de laisser votre équipement allumé sans zapper pendant 30 minutes.

Si le message d’erreur ou l’écran noir ne disparaît pas après ce délai, veuillez vérifier la compatibilité de votre équipement à l’aide du fichier de compatibilité FRANSAT.

  • Si votre équipement est compatible, cliquez ici.
  • Si votre équipement n’est pas compatible, il faudrat le renouveller pour continuer a bénéficier de m’offre FRANSAT.